Service für Schweizer KMKU

Ihre IT soll einfach funktionieren – sicher, stabil und ohne unnötige Unterbrüche.
Mit unserem Service übernehmen wir den laufenden Betrieb Ihrer gesamten IT-Infrastruktur: proaktiv, strukturiert und mit klar definierten Zuständigkeiten.

Seit 2004 betreuen wir Schweizer KMU und kleinere Gemeinden als Single Point of Contact für die gesamte IT – von der Firewall bis zum Hosted Exchange.

SERVICE für Schweizer KMU

Unser Service-Ansatz

Proaktives Monitoring statt reaktives Eingreifen

Wir überwachen Server, Netzwerk, Firewall, WLAN, Backup und zentrale Dienste kontinuierlich. Viele Störungen werden behoben, bevor Ihre Mitarbeitenden diese überhaupt bemerken.

Klare Prozesse & dokumentierte Infrastruktur

Ihre Systeme werden strukturiert dokumentiert. Änderungen erfolgen nachvollziehbar und kontrolliert – ohne „Insellösungen“ oder Schatten-IT.

Planbare Kosten

Durch definierte Servicepakete oder Managed Services bleiben Ihre IT-Kosten kalkulierbar.

Typische Service-Leistungen

Managed Infrastruktur

  • Server- und Virtualisierungsbetrieb
  • Betreuung Ihrer Microsoft-Umgebung
  • Firewall-Management (Meraki MX)
  • VLAN- und Netzwerkverwaltung

Managed WLAN

  • Planung und Inbetriebnahme von Ubiquiti Access Points
  • Zentrales Management über unseren eigenen Controller
  • Laufende Optimierung und Firmware-Management

Backup & Datensicherung

  • Veeam-basierte Datensicherung
  • Speicherung im eigenen Rechenzentrum (CH)
  • Monitoring und Restore-Tests

Hosted Services

  • Hosted Exchange auf eigener Infrastruktur
  • Virtualisierte Serverumgebungen im Schweizer Rechenzentrum
  • Microsoft SPLA-konforme Lizenzierung

Für wen ist unser Service geeignet?

Unser Service richtet sich an:
  • KMU bis ca. 50 Mitarbeitende
  • Organisationen ohne eigene IT-Abteilung
  • Kleinere Gemeinden mit klaren Sicherheitsanforderungen
  • Unternehmen, die eine zentrale IT-Verantwortung auslagern möchten

Ihr Vorteil: Ein Ansprechpartner für alles

Statt mehrere Dienstleister zu koordinieren, haben Sie bei uns eine zentrale Stelle für:
  • Beratung
  • Umsetzung
  • Betrieb
  • Support

Keine Schuldzuweisungen zwischen Lieferanten – klare Verantwortung.

Warum SM Informatik?

  • Seit 2004 im IT-Management tätig
  • Eigene Infrastruktur in Schweizer Rechenzentren
  • Fokus auf Stabilität und Nachhaltigkeit
  • Persönliche Betreuung statt anonymem Ticketsystem